01
Telefonu açamadığında yeni bir müşteriye ulaşma fırsatı kaçabiliyor.
Sen hizmet verirken müşterin uygun saati seçsin.
Müşteri işletme profilini ve uygun saatleri inceleyip talebini iletsin; kararını uygulamadan ver.
İŞLETMELER İÇİN MÜSAİTYERİşletmen büyüsün.
İşletmen büyüsün.
Günün dağılmasın.
Dijital vitrinin, gelen taleplerin ve personelinin takvimi aynı yerde. Telefondan gelen randevu da, yeni müşterinin talebi de planına dahil olsun.
Yayına açıldığında ilk 2 ay ücretsiz kullanım
İşletmen, bir bakışta.Örnek gün özeti
2.400 ₺Tamamlanan hizmet tutarı
8Randevu kaydı
Yeni talep geldi. Takvimin hazır.
Örnek veridir; tahsilat veya net kâr değildir.
UYGULAMANIN İÇİNE BİR GÖZ ATTalepten takvime,
Talepten takvime,
işletmenin günü cebinde.
Ekranları kaydır veya oklarla geç. Örnek işletme hesabındaki gerçek mobil görünümleri incele.
Randevu talepleri
Bekleyen ve onaylanan talepler aynı yerde
Personel takvimi
30 günlük görünümden günlük programa geç
İşletme özeti
Gün ve tarih aralığına göre hizmet toplamı
GÜNLÜK KOŞUŞTURMADAN, DAHA DÜZENLİ BİR GÜNETanıdık sorunlar.
Tanıdık sorunlar.
İşine yarayan çözümler.
Defterde, telefonda ve mesajlarda dağılan planı aynı çalışma alanında toparla.
Gün içinde yaşananlar MüsaitYer ile günlük düzen
02
Randevu, mesajlar arasında kayboluyor.
Talepler tek yerde, durumları açık.
Bekleyen, onaylanan ve geçmiş kayıtları ayrı takip et.
03
Bir personelin hangi saati boş, tekrar soruluyor.
Uygunluk, personelin takviminden gelir.
Hizmet süresi, çalışma saatleri, molalar ve izinler birlikte değerlendirilir.
04
Telefonla alınan randevu ayrı defterde kalıyor.
Telefonla geleni de aynı plana ekle.
Elle randevu ekleyerek ayrılan saati diğer taleplere kapat.
05
Müşteri unutuyor; ayrılan saat boş kalıyor.
Teyit ve uygulama hatırlatmaları yanında.
Geliş teyidini gör. Açılan saati ilgilenen müşterilere duyur.
06
Gün sonunda ne yapıldı, tek tek sayılıyor.
Seçtiğin tarihin özetini gör.
Tamamlanan hizmet tutarı ile personel ve hizmet dağılımını incele.
BİR UYGULAMA, İŞLETMENİN GÜNLÜK AKIŞIYeni müşteriler seni keşfetsin.
Yeni müşteriler seni keşfetsin.
Her randevun planlı olsun.
Hizmetlerini görünür kıl, uygun saatlerini müşterilerle buluştur. Taleplerini, personelini ve günlük işlerini aynı yerden takip et.
Haritada görünürlük
Konumun, logon ve işletme profilin tek yerde. Yakınındaki müşteriler hizmetlerini inceleyebilsin.
Kendi dijital vitrinin
İşletme fotoğrafları, hizmet fotoğrafları, fiyatlar, süreler ve çalışma bilgileri. Profilini istediğinde güncelle.
Talep kontrolü
Bekleyen, onaylanan, reddedilen ve iptal edilen talepleri takip et. Müşteri bilgilerini ayrıntıda incele.
Her personelin kendi planı
Personel bazında uygunluk, haftalık çalışma saatleri, mola ve tarihli izinler. İsim düzenle, personel ekle veya sil.
Elle randevu ekleme
Telefonla ya da doğrudan gelen müşteriyi takvimine ekle. Ayrılan saat yeni rezervasyonlara kapanır.
Söyle, form dolsun
Müşteri, hizmet, personel ve zamanı söyle. Belirsiz bilgileri seç, özeti kontrol et ve kaydet. Ses tanıma cihazın hizmetine bağlıdır.
Boş saat duyurusu
Açılan saati duyur. Uygun haber istekleri ve favori bildirimleriyle ilgilenen müşterilere ulaş.
Geliş teyidi ve hatırlatmalar
Müşterinin teyidini gör; yaklaşan randevuları ve teyit durumunu takip et.
İşletmeye özel müşteri notu
Hizmet tercihlerini ve hatırlatmalarını kendi işletmen için sakla. Bu notlar müşteriye ve diğer işletmelere gösterilmez.
Tarihe göre özet
Bugün, son 7/14/30 gün veya seçili gün. Tamamlanan hizmet tutarını, personel ve hizmet dağılımını incele.
Yorumlara yanıt
Tamamlanan randevuların değerlendirmelerini gör. Müşteri deneyimine işletme hesabından yanıt ver.
Çevreni işletme gözüyle gör
Özetten haritaya geç. Kendi profilini ve çevredeki işletmeleri randevu işlemlerine girmeden incele.
Doğru konuma, kolay yol tarifi
Harita konumunu işletme profilinde paylaş. Müşteri adresi görsün, yol tarifini harita uygulamasında açabilsin.
İŞİNİ KOLAYLAŞTIRAN UYGULAMA
Gelen talepleri gör, randevularına kolayca karar ver.
Müşterinin seçtiği hizmetleri, personeli ve randevu saatini tek ekranda incele. Uygun talepleri onayla; müşterin durum değişikliğinden haberdar olsun.
- Bekleyen ve onaylanan talepler aynı yerde
- Hizmet, personel ve saat bilgisi açıkça görünür
- Geliş teyidiyle müşterinin planını takip et
İŞİNİ KOLAYLAŞTIRAN UYGULAMA
Kimin, hangi saatte müsait olduğunu bir bakışta gör.
30 günlük takvimden istediğin günü aç, personelinin saatlik programını incele. Telefonla gelen randevuyu ekle; molaları ve izinleri kendi çalışma düzenine göre belirle.
- 30 günlük görünümden günlük programa geç
- Her personelin randevularını ayrı takip et
- Elle randevu ekle, açılan boş saati duyur
İŞİNİ KOLAYLAŞTIRAN UYGULAMA
Hizmet tutarlarını tarih, hizmet ve personele göre gör.
Bugünü, son günleri veya seçtiğin tarihi incele. Tamamlanan randevuların hizmet tutarını, hangi hizmetten ve hangi personelden geldiğini aynı özetten takip et.
- Gün ve tarih aralığına göre hizmet toplamı
- Hizmet ve personel bazında dağılım
- Tamamlanan, iptal edilen ve gelinmeyen kayıtlar
KISA TANITIMYeni bir talep geldiğinde
Yeni bir talep geldiğinde
neler olur?
Örnek sektörü değiştir, adımları incele.
Etkileşimli örnek akış
MüsaitYer✳
MÜŞTERİMüsaitYer✳
İŞLETME01 / 07
Hızlandırılmış örnek akış. İsim ve tutarlar örnektir; gerçek randevu veya bildirim oluşturulmaz.
Doğru adres, daha rahat bir başlangıç.İşletme konumu → Haritada yol tarifi
ADRESİ ANLATMAKLA VAKİT KAYBETMEİşletmen haritada.
İşletmen haritada.
Yolu müşterinin elinde.
İşletme konumunu profilinde paylaşır. Müşteri adresi inceler, Yol tarifi al seçeneğiyle harita uygulamasında rotasını açar.
- İşletme için görünür ve güncel konum
- Müşteri için kolay adres ve yol tarifi
- Keşiften işletme detayına doğrudan geçiş
İKİ TARAF İÇİN AÇIK BİR SÜREÇ
Her adım açık.
İncelenen işletmeler, görünür onaylar ve randevuya bağlı yorumlarla planını bilerek yap.
Aklındaki sorulara bakİncelenen işletmeler
Bilgi ve belgeler, yayın öncesi incelemeden geçer.
Onay ve geliş teyidi
İşletme kararı ve müşterinin teyidi ayrı görünür.
Randevuya bağlı yorumlar
Değerlendirmeler tamamlanan randevulardan gelir.
Ulaşılabilir destek
İlgili randevu için inceleme isteyebilirsin.
Telefon doğrulamasıCanlıya çıkışta
SMS ile müşteri numarası doğrulaması ve telefonuna gelen davetle personel katılımı planlanıyor. Test sürümünde etkin değildir.
Numara doğrulaması kimlik veya katılım garantisi vermez.İŞLETMEN İÇİN İLK ADIMİşletmeni ekle.
İşletmeni ekle.
Yeni müşterilere kapını aç.
İlk 2 aylık ücretsiz kullanımın, profilin yayına açıldığında başlar.
Başvuru adımlarını gör- 1
Hesabını oluştur
Yetkili bilgilerinle işletme hesabını aç.
- 2
Başvurunu gönder
Konumunu ve belgelerini tamamla.
- 3
İncelemeyi takip et
İstenen ek bilgi varsa başvurunu güncelle.
- 4
Profilini hazırla
Hizmetler, personel, saatler ve fotoğraflarını ekle.
- 5
Yayına çık
İşletmen keşfedilsin, yeni talepler gelsin.
İŞLETME SAHİPLERİNİN MERAK ETTİKLERİ
Önce sorularını konuşalım.
İşletmemi nasıl eklerim, ne zaman yayına çıkar?+
Mobil uygulamada işletme hesabı oluştur; bilgilerini, konumunu ve gerekli belgelerini ekleyerek başvurunu gönder. İnceleme sonucunu takip et. Onaydan sonra hizmet, personel ve çalışma düzenini tamamlayıp profilini yayına al.
Ücretsiz kullanım ne zaman başlar?+
İlk 2 aylık ücretsiz kullanım işletme profilin yayına açıldığında başlar. Sonrasında abonelik seçenekleri üzerinden devam edebilirsin. Güncel koşullar uygulamada gösterilir.
Üç personelim varsa aynı saatte üç randevu alınabilir mi?+
Her personelin takvimi ayrı değerlendirilir. Hizmeti verebilen ve o saatte uygun olan farklı personeller için aynı başlangıçta ayrı randevular mümkün olabilir. Aynı personelin dolu saati yeniden seçilemez.
Halı sahada 1 saat, bakım hizmetinde 45 dakika nasıl ayarlanır?+
Her hizmetin süresini ayrı girersin. Başlangıç aralığını hizmet süresine göre otomatik bırakabilir veya işletmene uygun bir aralık seçebilirsin. İstersen randevular arasına hazırlık süresi ekleyebilirsin.
Telefonla gelen randevuyu da buraya ekleyebilir miyim?+
Evet. Takvimden Elle randevu ekle ile müşteri adı, hizmet, personel ve uygun saati seç. Kayıt onaylı oluşur; müşteri hesabı yaratılmaz ve bu elle kayda telefon bildirimi gönderilmez.
Mikrofonla randevu eklemek otomatik kayıt mı oluşturur?+
Hayır. Söylediklerin forma aktarılır; belirsiz hizmet, personel veya saat için seçim istenir. Son özeti kontrol edip Randevuyu kaydet düğmesine sen basarsın. Ses tanıma kalitesi cihaza ve ortama bağlıdır.
MÜSAİTYER İLE BAŞLABir sonraki güzel plan,
Bir sonraki güzel plan,
yakınında.
Müşteriysen zamanını planla. İşletmeysen gününü kolaylaştır.